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Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM TOM, à destination de toute l'Europe et dans le monde entier. Tous nos colis sont expédiés depuis la France
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Livraison gratuite en France Métropolitaine à partir de
59,00 Euros TTC d'achats |
Livraison payante :
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AromaBio a choisi la solution LA POSTE SUIVI COLISSIMO pour toutes ses expéditions
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Les couts de votre colis seront calculés automatiquement par le site internet en fonction du poids du colis et de la destination, sur la base du tarif La Poste Colissimo en vigueur.
Vous pourrez les estimer lors de votre commande en cliquant sur '"estimer mes frais de port", et ils apparaitront automatiquement lors de la finalisation de votre commande.
Vous serez livrés en Colissimo Suivi France ou Colissimo DOM ou Europe ou International
• Livraison de J+2 (France)* à J+10 selon la destination, à compter de l'expédition de votre Colis (jours ouvrés non compris), délais fournis par le prestataire
• Remise du colis contre votre signature ou pas
• Suivi du colis sur Internet pour les envois en Colissimo.
Les commandes sont généralement traitées dans la journée.
Délai de livraison de La Poste pour la Fance : Généralement 48h00.
* Attention : Le délai de livraison indiqué par La Poste, et sur lequel ils s'engagent, est donné à titre purement indicatif, à tel point qu'ils ne s'engagent en pratique plus du tout (cf les dernières conditions en vigueur, quels que soient les expéditeurs)
Contactez-nous pour toute demande particulière, telle que assurance complémentaire, recommandé AR, remise contre signature obligatoire etc.
Quel sera le coût des taxes appliqués à ma commande ?
Mon colis est à destination de la France métropolitaine et de l'Union Européenne
Pour les livraisons dans l'Union Européenne, la TVA française s'applique à la commande.
La TVA est automatiquement calculée et apparait (tous les taux détaillés) clairement lors de votre commande, ainsi que sur la facture jointe à votre colis.
Mon colis est à destination des DOM TOM
Pour les livraisons à destination des DOM-TOM, la TVA française à taux réduit correspondant à chaque DOM ou TOM s'applique à la commande.
La TVA est automatiquement calculée et apparait clairement lors de votre commande, ainsi que sur la facture jointe à votre colis.
Mon colis est à destination d'un pays hors Union Européenne
Pour les livraisons à destination à destination des pays hors Union Européenne, les produits vous seront facturés hors-taxes
Ma livraison participe-t-elle d'une démarche en faveur de l'environnement ?
Effectuer ses achats sur internet contribue à limiter les émissions de CO2 (en moyenne 4 fois moins d’émission) car un circuit de livraison effectué avec un seul véhicule émet moins de CO2 comparé à l’achat en magasin où chaque client se déplace individuellement en voiture.
De plus, une livraison à domicile en Colissimo émet en moyenne 2 fois moins de CO2 qu’une livraison en express et 30% de moins qu’une livraison en point relais.
Par ailleurs, pour vous aider ou aider vos clients à mesurer votre empreinte carbone, nous mettons à votre disposition un Eco-comparateur qui évalue les gains en CO2 lors d’un achat sur le Web par rapport à un achat en magasin.
http://www.laposte.fr/particulier/eco-comparateur-colis
En choisissant une livraison en Colissimo, vous bénéficiez d’une livraison neutre en CO2 , en toute confiance :
Vous vous associez à cette démarche, que vous soyez déjà impliqués ou non dans une démarche de développement durable, et cela sans impact sur vos tarifs.Vous valorisez ou renforcez votre image auprès de vos e-acheteurs. Vous faites ainsi un acte éco-citoyen.
Vous mettez en avant un argument supplémentaire auprès de vos e-acheteurs,confortant le choix d’une livraison en Colissimo pour réceptionner leurs colis.
Un problème de livraison ?
Vous devez vérifier la marchandise au moment de la livraison, avant de signer le bon de livraison et indiquer sur ce dernier et sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison : emballage d'origine abimé, déchiré, ouvert et refuser le colis si besoin.
Ces réserves devront être signalé dans les 24 heures à :
AromaBio
ACEM SARL
BP 46031
69411 Lyon Cedex 06
par mail
contact (at) aromabio.fr
Colis non reçus
Vous disposez d'un délai de 30 jours après la date d'encaissement de votre commande pour nous signaler tout problème de réception de votre colis. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera considérée comme non recevable.
Service client
Vous avez une question, souhaitez un renseignement : privilégiez l'email contact (at) aromabio.fr
Nous répondons à tous les emails, dans les meilleurs délais (habituellement sous 4 heures aux horaires ouvrés)
Nous sommes de plus à votre disposition pour répondre à vos questions par téléphone,
aux horaires de bureau, au 04 82 53 45 79
Modifier l'adresse de livraison
Vous pouvez changer votre adresse de livraison tant que votre commande n'a pas été expédiée.
Cliquez sur le bouton « Adresse de livraison | Modifier» puis complétez le formulaire d'adresse soit en saisissant la nouvelle adresse, soit en utilisant votre carnet d'adresse.
Vos coordonnées sont modifiables à chaque commande. Lors de la saisie de l'adresse de facturation, cochez « Adresse de livraison différente »
N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout complément d'informations au 04 82 53 45 79
